E-commerce

Biznes w Internecie wymaga nowoczesnych rozwiązań prawnych, „skrojonych na miarę”. Kluczem do sukcesu jest uzyskanie bezpieczeństwa prawnego przy zachowaniu innowacyjności, dynamiki i skuteczności. 

Technologia ewoluuje non stop – równie dynamiczne musi być doradztwo prawne. Jako kancelaria od lat współpracujemy z największymi przedstawicielami branży e-commerce i TMT – sklepami, aplikacjami, serwisami internetowymi. 

Wspieraliśmy rozwój największych i najbardziej rozpoznawalnych e-sklepów, jak i producentów niszowych, butikowych produktów i rozwiązań. 

W czym pomagamy? 

• Bezpieczna sprzedaż on-line – projektujemy bezpieczny model sprzedaży, w tym ścieżkę zakupową spełniającą wymagania z zakresu ochrony konsumentów, danych osobowych i świadczenia usług drogą elektroniczną. 

• Niezbędne regulaminy – tworzymy i aktualizujemy regulaminy sprzedaży i świadczenia usług. 

• Bazy danych – doradzamy przy ich pozyskiwaniu, tworzeniu i zarządzaniu rekordami. 

• Social Media – obsługujemy prawnie promocje, konkursy i inne działania w ramach kanałów społecznościowych. 

• Newslettery i komunikacja marketingowa – pomagamy w tworzeniu i wdrażaniu strategii marketingowych oraz w zwiększaniu konwersji. 

• Rozwój i usprawnianie usług – negocjujemy umowy dotyczące zakupu i wdrożenia platform zakupowych, obsługi kanałów płatności, dostawy towarów, transportu, współdzielenia baz danych, powierzenia danych osobowych do przetwarzania, licencji czy działań marketingowych, w tym dotyczących wizerunku. 

• Kontakt z użytkownikami – doradzamy przy wykorzystywaniu treści generowanych przez użytkowników. Wspieramy w komunikacji z użytkownikami, w tym przy zmianie regulaminów, wyciekach danych, błędach na stronie (np. nieprawidłowa cena). Prowadzimy spory. 

• Kontakt z właściwymi organami, np. UOKIK – stajemy się niezbędnym kanałem komunikacyjnymi. 

• Kompleksowe audyty e-commerce – weryfikujemy zgodność działania sklepu z aktualnymi wymogami prawnymi oraz najlepszymi praktykami. Pomagamy uprościć komunikację do klientów. 

• Reklamy – wspieramy negocjacje umów z domami mediowymi (sprzedaż powierzchni reklamowych), doradzamy przy umowach z vlogerami, blogerami, influencerami, opiniujemy umowy dot. tworzenia materiałów reklamowych, w tym też spotów tv, radiowych etc. 

• Obszary regulowane — doradzamy przedstawicielom firm działających w obszarach regulowanych odnośnie dopuszczalnych form reklamy oraz informowania o ich działalności, budowania wartości marki. 

• Spory sądowe — bronimy praw naszych klientów przed sądami wszystkich instancji oraz sądami arbitrażowymi.