Обмеження США на експорт АІ-чіпів: що вони означають для світу, ігрової індустрії та … Польщі?

США ввели нові обмеження на експорт передових чіпів і моделей штучного інтелекту (ШІ). Офіційна мета – захист національної безпеки. Однак наслідки цих заходів можуть відчути на собі компанії по всьому світу – в тому числі в ігровій індустрії, і навіть в Польщі. У статті нижче ми пояснюємо, що саме це за обмеження, кого вони стосуються і які довгострокові наслідки можуть мати для розвитку ШІ.

usa ai

Що таке нові обмеження?

Основні ідеї містяться в документі «Рамки для поширення штучного інтелекту», виданому Бюро промисловості та безпеки (BIS) Міністерства торгівлі США. Документ накладає обмеження на експорт передових інтегральних схем (ІС) і макетів штучного інтелекту в окремі країни. Обмеження покликані запобігти несанкціонованому використанню цих технологій у сферах, які потенційно можуть загрожувати інтересам і безпеці США.


Чому США вводять обмеження?

Ключове занепокоєння американської влади пов’язане з використанням передових технологій у спосіб, що суперечить інтересам США. Серед потенційних загроз, на які посилаються урядові експерти, –

  1. Застосування ШІ у військових і розвідувальних цілях країнами, які вважаються потенційними супротивниками.
  2. Розробка зброї масового знищення, що підтримується алгоритмами ШІ в процесах проектування та виробництва.
  3. Ризик сучасних кібератак, яким сприяють потужні чіпи та методи машинного навчання.
  4. Масове стеження за громадянами з використанням технологій розпізнавання облич та аналізу даних.

Обмеження покликані запобігти доступу до цих рішень суб’єктів, які можуть дестабілізувати міжнародну ситуацію або загрожувати безпеці США. Водночас США хочуть допустити до них ті країни і компанії, які дотримуються правил безпеки і відповідально використовують АІ-чіпи.

usa ai

На які процесори поширюються обмеження?

Обмеження в основному стосуються високопродуктивних обчислювальних чіпів, які відіграють вирішальну роль у процесах навчання та розгортання передових моделей штучного інтелекту. До них відносяться

  • GPU (графічні процесори), наприклад, Nvidia A100, H100
  • TPU (тензорні процесори), такі як Google TPU
  • Нейронні процесори, процесори в пам’яті, процесори технічного зору
  • Спеціалізовані інтегральні схеми (ASIC )
  • Польові програмовані логічні пристрої (FPLD ).

Саме ці типи мікросхем дозволяють будувати і навчати найскладніші нейронні мережі, які використовуються, наприклад, в системах аналізу зображень, розпізнавання мови або обробки природної мови.


Чи є у геймерів причини для занепокоєння?

Хоча обмеження в основному стосуються процесорів для центрів обробки даних і професійних програм штучного інтелекту, деякі високопродуктивні графічні процесори, що використовуються в ігрових ноутбуках, можуть відповідати критеріям, описаним в документі BIS. Однак:

  • Виробники, такі як Nvidia, не розкривають детальних специфікацій, що ускладнює оцінку того, чи підпадає конкретна модель графічного процесора під обмеження.
  • Однак більшість ігрових графічних процесорів мають набагато меншу обчислювальну потужність, ніж чіпи, що використовуються в центрах обробки даних, тому ризик обмежень в ігровій сфері залишається відносно низьким.

pl usa ai

Чому Польща у списку?

Несподіванкою є те, що Польща також потрапила до списку країн з обмеженим доступом. Щорічний ліміт, встановлений владою США на імпорт фішок з США до Польщі, становить 50 000 одиниць, з можливістю його збільшення до 100 000.

  • Заступник міністра цифровізації Даріуш Стандерський визнає, що в короткостроковій перспективі це не повинно суттєво зашкодити розвитку ШІ в Польщі.
  • Однак у довгостроковій перспективі обмеження може сповільнити інвестиції в передові рішення в галузі ШІ та обмежити доступ польських компаній до новітніх чіпів.

Реакція Nvidia та Європейської комісії

Нові правила викликали критику з боку ключових технологічних гравців та представників Європейського Союзу:

  • Nvidia офіційно висловила занепокоєння, що обмеження обмежать інновації та глобальну конкурентоспроможність технологічного сектору США.
  • Європейська комісія опублікувала заяву, в якій підкреслила важливість безпечного трансатлантичного ланцюжка поставок ШІ. Комісія вважає, що вільна купівля ШІ-чіпів у американських компаній відповідає як економічним, так і безпековим інтересам Сполучених Штатів, і сподівається на знаходження конструктивного компромісу з американською адміністрацією.

usa law ai

Потенційні наслідки нових правил

Потенційні наслідки нових правил

Запровадження експортних обмежень створює невизначеність на ринку високих технологій. Ось кілька сценаріїв, які можуть реалізуватися:

  1. Подальше посилення обмежень – США можуть розширити список заборонених рішень або країн.
  2. Послаблення регулювання – під міжнародним тиском та лобіюванням індустрії США можуть надати експортні ліцензії на деякі чіпи.
  3. Зростання цін і затримки поставок – обмежена доступність мікросхем може вплинути на зростання витрат виробників і споживачів та призвести до простою виробництва.
  4. Розвиток альтернативних технологій – країни, які постраждали від обмежень, можуть вирішити створити власну екосистему рішень у сфері ШІ та стати незалежними від поставок з США.
  5. Міжнародне співробітництво – країни, які постраждали від обмежень, можуть зміцнити відносини у сфері досліджень і розробок, створюючи нові ініціативи та проєкти у сфері ШІ.

Вплив на розвиток та інновації у сфері ШІ

Відсутність доступу до найсучасніших мікросхем і моделей ШІ може ефективно перешкоджати дослідженням, особливо в країнах і компаніях, які покладалися на американські процесори:

  • Уповільнення наукового прогресу – труднощі з придбанням необхідного обладнання затримає дослідницьку роботу в таких галузях, як медицина або фармацевтика.
  • Фрагментація ринку ШІ – обмеження можуть призвести до утворення технологічних блоків, що перешкоджатимуть глобальній співпраці та обміну знаннями.
  • Гальмування інновацій – обмеження доступу до ключових компонентів подовжить шлях до впровадження нових продуктів і послуг.
  • Посилення міжнародної напруженості – обмеження можуть загострити відносини між світовими державами, особливо коли йдеться про стратегічні технології.

law business usa

Підсумки та перспективи

Нові обмеження США на експорт передових чіпів і моделей штучного інтелекту є важливим сигналом для світу. З одного боку, вони покликані запобігти небезпечному використанню ШІ, з іншого боку, вони вже викликають занепокоєння на ринках і можуть уповільнити глобальний розвиток штучного інтелекту.

Польща, незважаючи на її поки що маргінальну роль на ринку передових ШІ-процесорів, не виключена з-під дії США. Обмеження на імпорт чіпів може в майбутньому обмежити темпи впровадження нових технологій в нашій країні. У довгостроковій перспективі багато що залежить від того, чи будуть США послаблювати або посилювати існуючі правила, а також від того, як на ці виклики реагуватимуть окремі країни – чи підуть вони на посилення міжнародного співробітництва, чи будуватимуть автономні екосистеми АІ.

Зрештою, зміни, які впроваджують США, вимагають балансу між захистом національної безпеки та збереженням спадкоємності і свободи в розробці сучасних рішень. Слідкувати за розвитком подій вкрай важливо, особливо зважаючи на те, що індустрія ШІ продовжує зростати з кожним роком і лежить в основі багатьох галузей економіки та науки.

Civilization VII – LLM-моделі розкривають секрети заголовного треку

Очікування гри Civilization VII (реліз якої заплановано на 2025 рік) досягло крещендо після того, як на церемонії The Game Awards 2024 року було представлено заголовний трек. Цей музично-літературний уривок, який триває лише кілька хвилин, але є надзвичайно насиченим за змістом і спирається на чотири різні джерела, став поштовхом до глибоких роздумів про історію людства та позачасові людські устремління. Виявляється, мовні моделі штучного інтелекту LLM можуть не лише допомогти зрозуміти твір, але й уможливити експерименти з його текстовим шаром.

Civilization VII

Source: www.civilization.2k.com

Заголовний трек Civilization VII заснований на уривках з чотирьох ключових літературних і релігійних текстів, які символізують різноманітність і позачасовість людських ідей.

1 «Іліада» (Давня Греція)

  • Оригінальний текст: «Me man aspoudi ge kai akleios apoloimen, megas rhexas ti kai essomenoisi puthesthai.»
  • Переклад: «Не дай мені загинути без слави і без боротьби, але дай мені спершу зробити велике діло, щоб про нього почули ті, що прийдуть».
  • Додаткова цитата (також з «Іліади»):
  • Оригінальний текст: All’ ei tis ge kai emmenai ameibomenos hae te lêthê».
  • Переклад (вільний): «Хоча кожен з нас змінюється з часом, пам’ять про великі вчинки не зникає».

Ці уривки підкреслюють прагнення до безсмертя, яке проявляється через героїчні вчинки і бажання бути записаним в анналах історії.

2. «Беовульф» (давньоанглійський епос)

  • Оригінальний текст: «Ure æghwylc sceal ende gebidan worolde lifes; wyrce se þe mote domes ær deaþe.»
  • Переклад: «Кожен з нас проживе до кінця свого життя; нехай, хто може, здобуде славу перед смертю».
  • Додаткова цитата (з «Беовульфа»):
  • Оригінальний текст: «Gleawe men sceolon gieddum wrecan.
  • Переклад: «Мудреці повинні розповідати пісні про минулі часи».

Ці рядки нагадують, що, хоча смерть неминуча, люди можуть залишитися в колективній пам’яті завдяки своїм досягненням та історіям, які вони залишають після себе.

3. «Попол Вух» (К’іче)

  • Оригінальний текст: «Nab’e chel iwe, Nab’e nay puch kixq’ijiloxik Rumal saqil al, Saqil k’ajol. Ta chuxoq. Mawi chisachik i b’i’.”
  • Переклад: “Ти будеш першим, хто підніметься, першим, кому поклонятимуться сини сильних, цивілізовані васали. Це станеться! Твоє ім’я не пропаде».
  • Додаткова цитата (з «Пополь Вух»):
  • Оригінальний текст: «Xa kikamisaj rumal ri nab’e wachib’al, nab’e sikilal.»
  • Переклад (вільний): «Саме через глибоке розуміння перших видінь створюється ясність нашого світу».

Уривки з « Пополь Вух » представляють духовний вимір історії, нагадуючи нам про вірування та міфології минулих цивілізацій, які були так само важливі, як сила меча чи інженерний геній.

4-а «Рамаяна» (санскрит)

  • Оригінальний текст: «Ihaiva nidhanam yamaah mahaaprasthaanam eva vaa».
  • Переклад: «Тут готуймося до смерті або вирушаймо у велику подорож».
  • Додаткова цитата (з Рамаяни):
  • Оригінальний текст: «Dharmo rakshati rakshitah».
  • Переклад: «Праведність захищає того, хто її підтримує».

Цей епос нагадує нам про моральні основи цивілізації та необхідний баланс між амбіціями та етикою.

Розваги з додатковими цитатами – творчі експерименти LLM

Щоб розширити горизонти та дослідити тему, інструмент LLM був використаний для створення цитат з різних культурних середовищ. Хоча вони не є частиною офіційного заголовка, вони є цікавими, збагачуючи контекст новими перспективами.

1. «Енеїда» (латиною)

  • Оригінальний текст: «Audentes fortuna iuvat».
  • Переклад: «Фортуна прихильна до сміливих».

2. «Книга змін» (І Цзін, давньокитайська)

  • Оригінальний текст:«天行健,君子以自強不息» (Tiān xíng jiàn, jūnzǐ yǐ zìqiáng bùxī)
  • Переклад: «Небеса сильно рухаються; благородна людина постійно вдосконалюється».

3-тє прислів’я суахілі (Африка)

  • Оригінальний текст: «Umoja ni nguvu, utengano ni udhaifu».
  • Переклад: «Єдність – це сила, поділ – це слабкість».

Подальше розширення – нові приклади натхнення

Щоб показати весь творчий потенціал, варто поглянути на дві додаткові цитати, запропоновані LLM:

4. «Hávamál» (давньоскандинавська мова, культура вікінгів).

  • Оригінальний текст: «Deyr fé, deyja frændr, deyr sjálfr it sama; en orðstírr deyr aldri, hveim er sér góðan getr».
  • Переклад: «Худоба помирає, родичі помирають, і ми самі врешті-решт гинемо; але слава, яку здобула людина, ніколи не минає».

5-а «Дхаммапада» (палійська, буддійська традиція).

  • Оригінальний текст: «Appamādena sampādethā».
  • Переклад: «Намагайся залишатися непохитним у пильності та наполегливості».

Ці додаткові приклади показують, що до твору можна додати практично нескінченну кількість натхнення з різних епох, культур і мов. Кожна наступна цитата поглиблює значення і контекст, створюючи багатошарову павутину відсилань до людської історії, духовності та загальнолюдських прагнень.

Civilization VII

Нова інтелектуальна якість і розвага

Аналізуючи оригінальні тексти та збагачуючи їх додатковими цитатами, згенерованими за допомогою LLM, ми можемо побачити, як співпраця між людиною та штучним інтелектом може вивести ігри на новий інтелектуальний рівень. Ігри стають не лише формою розваги, а й простором для роздумів про загальнолюдські цінності та ідеї. За підтримки LLM розробники ігор можуть вплітати у свій світ фрагменти різних культур і традицій, перетворюючи їх на інтерактивну бібліотеку людських досягнень. Такий сплав людської творчості з можливостями штучного інтелекту не тільки збагачує наративний і символічний шар ігор, але і відкриває шлях до більш глибокого розуміння історії, філософії та емоцій, які супроводжують розвиток кожної цивілізації – як реальної, так і віртуальної.

Чи буде в Civilization VII багатокористувацький режим?

Багатокористувацький режим все ще буде доступний у Sid Meier’s Civilization VII, але без однієї функції – «гарячого місця». Це означає, що ви можете перехопити контроль над грою, коли настане черга наступного гравця.

https://civilization.2k.com/civ-vii/faq/

Коли в Civilization VII можна буде пограти?

Гра буде доступна з 6 лютого 2025 року в рамках так званого раннього доступу.

Civilization VII

Чи вийде Civilization VII на комп’ютерах Mac?

Розробники оголосили(https://civilization.2k.com/civ-vii/faq/), що гра буде доступна на:

  • PS5,
  • PS4,
  • Xbox Series X|S,
  • Xbox One,
  • Nintendo Switch,
  • PC (Steam також на Mac і Linux),
  • а також в Epic Games Store.

Джерело заголовної графіки: www.civilization.2k.com

 

Анотація до статті: «GPT-чат vs персональні дані»

У статті «Чат GPT vs персональні дані» Войцеха Костки та Марека Чвойдзінського, опублікованій в журналі ODO, детально розглядається вплив генеративного штучного інтелекту, такого як ChatGPT, на обробку персональних даних, а також пов’язані з цим виклики та ризики. 

Ключовими питаннями, які розглядаються в статті, є 

  1. функціонування ChatGPT:
  • Як працює ChatGPT і як він обробляє дані користувачів під час взаємодії. 
  1. збір та обробка персональних даних:
  • Які типи персональних даних може збирати ChatGPT. 
  • Як OpenAI обробляє ці дані. 
  1. Відповідність регламенту RODO:
  • Аналіз відповідності діяльності ChatGPT європейському законодавству про захист даних (RODO). 
  • Зобов’язання OpenAI в контексті RODO, такі як інформування користувачів про обробку їхніх даних, згода на обробку даних та права користувачів на доступ, виправлення та видалення. 

4 Заходи захисту даних, запроваджені OpenAI: 

  • Конкретні заходи OpenAI щодо захисту персональних даних, такі як анонімізація, мінімізація зібраних даних і використання передових технологій безпеки. 

5 Виклики та ризики: 

  • Потенційні ризики, пов’язані з обробкою даних ChatGPT, включаючи ризик порушення конфіденційності, ненавмисного збору конфіденційної інформації та використання даних у спосіб, що не відповідає намірам користувачів. 
  • Виклики, пов’язані з прозорістю та підзвітністю в контексті використання генеративного ШІ. 

6 Заходи з мінімізації ризиків: 

  • Ініціативи та процедури, запроваджені OpenAI для мінімізації ризиків, включно з аудитами, тестуванням на відповідність та співпрацею з експертами із захисту даних. 

Стаття пропонує глибокий аналіз сучасних проблем захисту даних у контексті швидкого розвитку технологій штучного інтелекту, підкреслюючи важливість дотримання нормативних вимог та етичних аспектів використання таких технологій. 

 Посилання на статтю можна знайти тут. 

2-й Хакатон з кібернетики для аспірантів

2-й Хакатон з кібернетики для аспірантів 

29 червня у Катовіце відбудеться 2-й Хакатон з кібернетики! Це унікальна подія, на якій аспіранти представлять свої інноваційні роботи у вирішенні проблем кібербезпеки. 

Цього року ми раді запросити вас на воркшоп про АМУ, 

який проведе наш експерт, доктор Войцех Ламік. Він є визнаним експертом у сфері кібербезпеки і його знання та досвід будуть надзвичайно цінними для учасників. 

📅 Дата: 29 червня 

📍 Місце: Гуманітарний факультет, вул. Універсітецька 4, 40-007 Катовіце 

🖥️ Режим: гібридний для слухачів, очний для інших зацікавлених 

У програмі також заплановані 

Воркшопи під керівництвом LBB&P та YUBICO 

Частину відкриття з презентацією слухачів, організовану HiveCV 

Запрошуються всі зацікавлені сторони! 

Chat GPT vs персональні дані

Нова стаття наших експертів з права штучного інтелекту під назвою «Chat GPT vs персональні дані» з’явилася в журналі ODO 

У статті уважно розглядається динамічний розвиток штучного інтелекту та пов’язані з ним виклики, що стосуються обробки персональних даних. Особлива увага приділяється ChatGPT, найпопулярнішому інструменту штучного інтелекту, який набуває все більшого визнання у всьому світі. 

Автори, Войцех Костка та Марек Чвойдзінський, аналізують ключові питання, що стосуються збору, обробки та захисту персональних даних за допомогою ChatGPT, приділяючи особливу увагу дотриманню правил RODO. 

Стаття дає відповіді на наступні питання: 

  • Як ChatGPT обробляє персональні дані користувачів? 
  • Які основні проблеми захисту даних в контексті ШІ? 
  • Які конкретні кроки робить OpenAI для захисту вашої інформації? 
  • Як правила RODO впливають на розробку та використання генеративного АІ? 
  • Які існують потенційні ризики і як їх можна мінімізувати? 

Ця стаття – не лише технічний аналіз, а й огляд останніх правил і практик захисту конфіденційності користувачів. 

Дізнайтеся, як ChatGPT вирішує проблему захисту даних користувачів, з якими викликами стикається і що робить OpenAI для мінімізації ризиків. 

Запрошуємо вас прочитати статтю в журналі ODO! ➡️[посилання на статтю].

 

LBKP серед найбільших юридичних фірм за версією Rzeczpospolita

LBKP серед 10 найбільших юридичних фірм у Вроцлаві згідно з XXII рейтингом юридичних фірм Rzeczpospolita. Це ще один рік нашого зростання 💪🏼 

Як змінилася наша юридична фірма з часу останнього рейтингу? 

3 спеціалізовані компанії в нашій групі: юридична фірма, бухгалтерська фірма, арбітражний суд 

24 адвокати, юрисконсульти, податкові консультанти, бухгалтери та експерти, як частина нашої команди 

5 мов, якими ми консультуємо: польська, англійська, німецька, італійська, російська 

8 провідних спеціалізацій: NewTech (конфіденційність, захист даних, CyberSec, SoftwareDev, GameDev, e-commerce, IP, IT, IoT, AI, IaaS, SaaS, PaaS), M&A, контракти, оподаткування, корпоративне консультування, комплаєнс (включаючи ESG), трудове право, нерухомість. 

Понад 290 задоволених клієнтів 

Ми з нетерпінням чекаємо на подальше зростання та можливість пропонувати ще кращі послуги нашим клієнтам! Дякуємо за довіру! 

Велика подяка нашій Команді! 

#Юридична фірма #розвиток #юристи #команда #Ecommerce #Fintech #RODO #IT #IP #CloudComputing #GameDev #MandA #корпоративне #нерухомість #трудове право #процеси #податки 

Наслідки несвоєчасної виплати заробітної плати

На бізнеспорталі «Puls Biznesu» ви вже могли прочитати статтю, в якій обговорюються наслідки невиплати заробітної плати. Несвоєчасна виплата заробітної плати не тільки призводить до нарахування встановлених законом відсотків. Це також може дати працівникові можливість розірвати трудовий договір без попередження. 

Наш експерт з трудового права, адвокатПавел КемпаДимінськийу своєму коментарі підкреслює, що дії працівника повинні бути пропорційними порушенню, допущеному роботодавцем. При коротких затримках або незначних заборгованостях негайне розірвання трудового договору, як правило, не є виправданим. На відміну від цього, при тривалій невиплаті заробітної плати працівник має право розірвати договір без попередження та отримати компенсацію. 

🔗 Детальніше про наслідки несвоєчасної виплати заробітної плати читайте у статтіЮстини К. 

Посилання: https://www.pb.pl/skutki-nieterminowej-wyplaty-wynagrodzenia-1219796 

Знайомтеся з нашою командою експертів

Радники #LBKPteam 

Останні роки були часом динамічного розвитку не тільки для « Лесьневський Боркевич Костка та Партнери», але особливо для наших радників. 

Ми хотіли б подякувати #LBKPteam за те, що разом нам вдалося створити команду, яка базується на такій високій компетентності та досвіді. 

Ось наші незамінні: 

Старший менеджер: 

Моніка Скаба-Шклярська, Павло Кемпа-Димінський 

Менеджер: 

р. п. Ева Кнапінська, р. п. Яцек Цеслінський, р. п. Пауліна Єзьорська, р. п. Анна Жмідзінська, р. п.Марта Жуковська 

Старший науковий співробітник:

pr. Marta Czeladzka, r. pr. Dr. Wojciech Lamik, r. pr. Natalia Wojciechowska-Chałupińska, Adw. Marta Maliszewska

Юрист: 

Марек Чвойдзінський, Альберт Криницький 

Молодший юрист: 

Агата Яловецька 

Стажер: 

Мацей Малек, Граціан Цюпа 

🛒 Покупки для бізнесу і для споживачів — Права споживачів проти B2B продажів

B2B, B2C - звучить майже як хімічні формули, чи не так? 🧪 Не хвилюйтесь, управління інтернет-магазином — не настільки складний науковий експеримент 😊. плануючи відкрити інтернет-магазин, важливо розуміти основні відмінності між продажами Business-to-Business (B2B) і Business-to-Consumer (B2C), а також так званими продажами «квазі-споживачам». Так, ви правильно здогадалися, що відмінність між B2B a B2C полягає в аудиторії, на яку буде спрямована ваша торгова пропозиція.  

Продажі бізнесу та індивідуальним клієнтам, хоч і мають багато спільного, але суттєво відрізняються один від одного. Крім того, існує продаж підприємствам, які в певних ситуаціях можуть розглядатися як споживачі. Відмінності між вищезгаданими каналами збуту стосуються багатьох аспектів, таких як використання комунікаційної та маркетингової стратегії, процес закупівлі, ціноутворення та види оплати. Однак, що ви обов’язково повинні мати на увазі, починаючи свій бізнес в сфері електронної комерції – і на чому ми зараз зосередимося – це те, що продажі B2B і B2C передбачають дещо різні правові рамки, в рамках яких ви будете керувати своїм інтернет-магазином. 🛍️ 

Чим важливо, чи є покупцем фізична особа або підприємець? 🤔 🤔 

Загальне емпіричне правило полягає в тому, що продавець має більше простору для маневру при торгівлі в каналі B2B. Це означає, що відносини B2B як двосторонні професійні відносини (продавець – трейдер і покупець – трейдер) позбавлені захисного характеру, яким користується споживач як слабша договірна сторона. У цьому випадку продавець пов’язаний меншою кількістю «жорстких» правил, що забезпечують виконання конкретних рішень, а права покупця можуть формуватися більш вільно. Ситуація змінюється, коли ви визначаєте, що покупець ваших товарів чи послуг є споживачем, тобто особою, яка здійснює покупку, безпосередньо не пов’язану з її господарською або професійною діяльністю. 🛒  

В обох випадках положення, що описують ваші взаємні права та обов’язки – ваші як продавця та ваших клієнтів, незалежно від того, чи є вони суб’єктами господарювання або споживачами, – повинні бути включені до правил магазину. Вам не потрібно створювати окремі правила для кожного каналу продажів (хоча теоретично ви могли б це зробити) – достатньо, якщо ви адекватно опишете права ваших клієнтів-споживачів та клієнтів-бізнесменів в одному наборі правил. 📜 

Які питання слід розглянути залежно від того, чи є покупцем підприємець чи споживач? 🧐 

Недозволені умови 🚫 

Перше питання – це так звані кабальні умови договору. Відповідно до законодавства, якщо умова договору, укладеного зі споживачем, не була індивідуально погоджена зі споживачем, така умова не є обов’язковою для споживача, якщо вона формує його права та обов’язки всупереч добросовісній практиці, грубо порушуючи його інтереси.  

Приклади неправомірних положень:  

  • Застереження, яке ставить можливість подачі скарги на придбаний товар в залежність від оплати споживачем вартості доставки. 
  • Пункт, який передбачає, що продавець може змінювати правила магазину в будь-який час і без необхідності обґрунтовувати причину змін. 

Перш ніж писати правила та умови вашого магазину, зазирніть до Реєстру заборонених умов і переконайтеся, що ви не знайдете там нічого, що плануєте включити в правила та умови. Подивіться на предмет зі здоровим глуздом– якщо умова не є «справедливою», зловживає становищем продавця, позбавляє споживача якихось прав, які він зазвичай має, ви ступаєте на крихкий лід. 🧊 

Право на відмову 🛑. 

Ви самі не раз робили покупки в Інтернеті як споживач, тому добре знаєте, що у випадку продажів B2C діє правило, згідно з яким клієнт може відмовитися від договору купівлі-продажу протягом 14 днів. Це право не може бути обмежене продавцем для споживача, за винятком кількох особливих ситуацій. Інша справа, якщо ви продаєте свої товари торговцю.  

Звичайно, ви можете передбачити право покупця-торговця на відмову від товару або його повернення/обмін (що, власне, часто роблять відомі підприємства електронної комерції), але в такому випадку права покупця будуть виключно результатом вашої політики продажів, і ви можете формувати їх так, як це зручно для вашого магазину. 🛍️ 

Гарантія та рекламації 🛠️ 

На сьогоднішній день найбільше відмінностей між продажами B2B та B2C існує у сфері гарантійних прав покупця на недоліки проданого товару (для споживчих продажів після 1 січня 2023 року – на невідповідність проданого товару договору). У випадку B2B-торгівлі права покупця, в принципі, можуть вільно формуватися продавцем. Водночас, у випадку продажів B2C, продавець, який управляє інтернет-магазином, повинен забезпечити споживачеві можливість скористатися гарантійними правами, гарантованими законом. ⚖️   

Інформаційні зобов’язання 📝 

І останнє, але не менш важливе: у випадку продажів B2C Закон про захист прав споживачів накладає на торговця, який здійснює діяльність в інтернет-магазині, обов’язок надавати споживачеві низку інформації, включаючи, серед іншого    

  • характеристики товару, що продається     
  • ціну товару   
  • права споживача у зв’язку з покупкою,   
  • контактні дані продавця.   
  • Це дуже сильно впливає на формування шляху покупки. Звичайно, при продажах у B2B ви також надаватимете своїм клієнтам низку інформації, яка часто перетинається з тією, що надається при продажах B2C, але зобов’язання, пов’язані з обсягом наданої інформації та рівнем деталізації, в цій ситуації будуть значно меншими.   

Чи може трейдер бути споживачем?🕵️‍♂️ 

Наостанок, невеличкий виняток 😉 Якщо до 31 грудня 2020 року поділ на споживачів і торговців, описаний вище, був чітким і не спричиняв жодних винятків, то з 1 січня 2021 року з’явилася нова, третя категорія суб’єктів, а саме так званий споживчий трейдер.    

Хто це? 🤔     

Йдеться про індивідуальних підприємців, тобто фізичних осіб, які ведуть індивідуальну підприємницьку діяльність, зареєстровану в CEIDG, які укладають договір купівлі-продажу, безпосередньо пов’язаний з їх підприємницькою діяльністю, з торговцем, який керує магазином, якщо зі змісту договору випливає, що він не має для цієї особи професійного характеру.   

Приклади:     

  • Адвокат, який купує принтер для свого офісу 🖨️.     
  • Лікар, який купує автомобіль для поїздок до своєї лікарні 🚗.   
  • Архітектор, який купує кавоварку для офісу ☕.   

  Як правило, для таких клієнтів вам доведеться забезпечити ставлення до них як до споживачів у вашому магазині, хоча – для втіхи – у разі виникнення спору саме покупець повинен буде довести, що він має право на статус торговця відповідно до прав споживачів.     

Зверніть увагу! ⚠️     

На ринку ви також можете зустріти термін «проз’юмер», але пам’ятайте, що термін «проз’юмер» також використовується в Законі про ВДЕ і означає особу, яка бере участь у виробництві та подальшому споживанні того, що вона виробила (наприклад, електроенергії). Тому не слід плутати ці два терміни! ⚡ 

Звучить складно? Так, створення хороших правил та положень для інтернет-магазину, які гарантують дотримання всіх норм, – не найпростіша річ під сонцем, але її можна зробити! Якщо вам потрібна підтримка, зверніться до LBKP, експертів з електронної комерції, які підготували юридичний розділ нашого посібника. 📚 

Інтернет не має кордонів – або юридичні питання продажу послуг і товарів за кордоном

У 2003 році польський гурт співав німецькою мовою про те, що кордонів не існує. У цьому є багато правильного, але, на щастя, ми живемо у 2024 році, і ваші можливості електронної комерції пішли на крок далі: ви можете продавати онлайн більш ніж 3 особам (можна сказати: їх більше), і не лише в Німеччині! 🌍 

 Плавно переходячи до юридичних питань, на які потрібно звернути увагу при продажу своїх послуг і товарів за кордоном, давайте подивимося в першу чергу на документацію, необхідну для правильної і законної роботи вашої електронної комерції, яка складається з ..: 

  • 📜 умови та положення інтернет-магазину 
  • 🔐 політика конфіденційності (інформаційні зобов’язання відповідно до RODO та файлів cookie) 
  • ✉️ положення про розсилку новин (якщо передбачено) 
  • 🔄 положення про повернення та скарги 

📜 регламент магазину 

З перерахованих вище документів найважливішим, і тим, з якого ми рекомендуємо почати складання відповідної документації, є саме положення про інтернет-магазин. 

Це досить складне питання, але для того, щоб полегшити собі життя в майбутньому і відповідати вимогам законодавства, бажано визначити, серед іншого, ..: 

  • ⚖️ Вибір юрисдикції  - Ви самі вирішуєте, яке застосовне право ви оберете. Очевидно, що у випадку польського магазину найпростіше і найбезпечніше буде вибрати польське право. Водночас варто зазначити, що вибір польського права не позбавляє споживача прав, передбачених законом його країни. 
  • 🛒 Послуги, доступні в інтернет-магазині — визначте, які саме послуги клієнт може отримати в магазині, наприклад, реєстрація акаунтів, підписка на розсилку, укладання договорів. 
  • 💸 Умови укладання угоди — вкажіть години продажу, валюти, способи оплати та доставки, а також питання податків. 
  • Умови доставки - вкажіть такі питання, як вартість доставки, доступні способи доставки, терміни доставки. 
  • Умови розгляду скарг - корисно мати процедуру на випадок виникнення скарг. Вкажіть, які права має клієнт і в які терміни. 
  • Умови позасудового врегулювання спорів (ADR ) – Вкажіть можливості позасудового врегулювання спорів, навіть якщо це не є обов’язковим. 
  • Зразки документів - корисно включити зразки форм, наприклад, скарги та відкликання. 

Політика конфіденційності, тобто інформаційні зобов’язання відповідно до  

RODO та файлів cookie 

Виконання зобов’язань щодо персональних даних, накладених RODO, є ще однією важливою темою. Це включає інформування клієнтів про їхні права та дані, які обробляються, цілі, юридичні підстави та терміни обробки. 

У своїй політиці конфіденційності, серед іншого, поясніть ..: 

  • Хто ви і як ви обробляєте персональні дані клієнтів, 
  • Які права має клієнт у зв’язку з цим, 
  • Які дані збираються, з якою метою, на якій правовій основі та як довго вони обробляються, 
  • хто має до них доступ. 

Крім того, вкажіть в окремому документі, що таке файли cookie, які типи файлів cookie існують і для яких цілей вони використовуються у вашій електронній комерції. 

✉️ Інформаційний бюлетень та положення про повернення та скарги 

Пам’ятайте, що ці положення та умови також є важливими частинами вашої документації, особливо якщо ви продаєте за кордоном. Вам потрібно зробити їх доступними англійською мовою. 📄 

🚫 Геоблокування 

Геоблокування (геоблокування) – це обмеження доступу користувачів до певного сайту на основі країни їхнього проживання або перебування. Однак було прийнято законодавство, яке забороняє таку дискримінацію в торгівлі в межах ЄС. 

Цікавим прикладом геоблокування є доступ до потокових платформ, таких як Netflix, де пропозиція може відрізнятися в різних країнах. 🌍 

📝 Практики згоди в Інтернеті 

Варто мати на увазі, що, незважаючи на загальноєвропейські правила, різні країни мають різні практики щодо згоди на обробку персональних даних або надсилання інформаційних бюлетенів. 

🚀 Підсумок 

Ретельна підготовка документації для електронної комерції – це перший крок до успіху. Добре підготовлена документація дозволить уникнути суперечок з клієнтами та сформувати позитивний імідж компанії. 

Якщо вам потрібна консультація - зв’яжіться з нами 📞. 

Контакти

Маєте запитання?zobacz telefon+48 570 913 713
zobacz e-mail

Офіс у Варшаві

03-737 Варшава

(Прес-центр Koneser - Spaces)

pl. Konesera 12 lok. 119

google maps

Офіс у Вроцлаві

53-659 Вроцлав

(Кворум D)

Генерала Владислава Сікорського 26

google maps

Привіт, користувачу,
ти вже підписаний на розсилку?

    Erfahren Sie hier, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten