Cyber Monday: come non farsi fregare? Sicurezza informatica per i clienti dell’e-commerce

Il Cyber Monday è una giornata ricca di promozioni uniche che attira gli appassionati di shopping online. Tuttavia, con la crescita della popolarità di questa forma di commercio, cresce anche l’attività dei criminali informatici che cercano di sfruttare l’opportunità per attività fraudolente. Come non essere truffati quando si acquista online, a cosa prestare attenzione e dove cercare aiuto se si è vittima di una frode?

Durante l’intenso periodo di shopping, è consigliabile essere vigili quando si effettuano transazioni online. L’aumento delle frodi su piattaforme di shopping popolari come Allegro, OLX o Vinted indica una crescente minaccia in questo settore. I criminali informatici stanno creando sempre più spesso falsi negozi online, offrendo prodotti fittizi o richiedendo i dati di accesso ai conti bancari. I truffatori inviano messaggi di phishing che incoraggiano le persone ad aprire allegati infetti o a cliccare su link che portano a siti web falsi. Questi siti possono sembrare quasi identici a quelli autentici e sono progettati per indurre le persone a fornire i propri dati di accesso, compresi quelli bancari online.

Come evitare di essere truffati quando si acquista online?

Educare gli utenti di Internet sulla sicurezza degli acquisti online sta diventando fondamentale, soprattutto alla luce degli spaventosi risultati di un sondaggio che mostra una scarsa consapevolezza dei polacchi riguardo a minacce come il phishing e lo skimming. Ciò evidenzia l’urgente necessità di sensibilizzare i consumatori sui rischi associati alle transazioni online e sulla necessità di agire per proteggere i dati personali e le finanze.

Il Ministero della Digitalizzazione ha sviluppato dei consigli per rendere gli utenti più sicuri online. Inoltre, la guida all’acquisto preparata da CERT Polska contiene consigli pratici su come fare acquisti online in sicurezza. Abbiamo raccolto i commenti e i suggerimenti più importanti che aumentano le possibilità di fare acquisti online in sicurezza, proteggendo al contempo i dati personali e le finanze.

Come acquistare online in modo sicuro? Una guida pratica

Per acquistare online in modo sicuro, verificare sempre la credibilità del venditore utilizzando le recensioni sui portali di aste, sui forum o nei commenti. È inoltre importante esaminare attentamente i dettagli del negozio, come la sede legale, l’indirizzo, l’ID IVA, il REGON o la ragione sociale e verificarli sul sito web del KRS. Se l’azienda all’indirizzo indicato non esiste o è coinvolta in attività diverse dal commercio, è meglio astenersi dall’acquistare. Un ulteriore vantaggio che può dimostrare l’affidabilità del venditore è la possibilità di pagare alla consegna della merce ordinata.

Controllate attentamente gli indirizzi dei siti web in cui fate acquisti. Quando cercate prodotti online, prestate attenzione ai risultati della ricerca. I siti pericolosi possono apparire accanto a negozi affidabili. Valutate la qualità del sito web: linguaggio corretto, foto, grafica. Una lavorazione amatoriale può indicare disonestà.

Come fanno i truffatori a spacciarsi per marchi famosi?

I truffatori spesso si spacciano per negozi famosi apportando piccole modifiche all’indirizzo, come ad esempio errori di battitura. I siti falsi possono sembrare molto simili agli originali, quindi fate attenzione alle incongruenze: differenze nei caratteri, errori linguistici o altri dettagli possono essere un segnale di allarme. Se nei risultati della ricerca vi imbattete in un negozio sconosciuto, controllate cos’altro offre. Una gamma di prodotti troppo diversificata, che comprende sia abbigliamento che macchinari per l’edilizia, ad esempio, dovrebbe mettervi in allerta.

Inoltre, se vi siete imbattuti nel sito tramite un link di un social media, un SMS o un’e-mail, verificate il nome del dominio, poiché potrebbe trattarsi di un tentativo di phishing.

Se si hanno dubbi sull’autenticità del sito, è meglio rinunciare all’acquisto.

Utilizzate password forti e uniche per i diversi account per ridurre al minimo il rischio di fuga di dati. È inoltre estremamente importante non cedere alla pressione temporale che i truffatori spesso utilizzano: messaggi come “ultimi 5 minuti” possono indurre a prendere decisioni affrettate. Si tratta di un trucco socio-tecnico molto diffuso, ideato per costringervi a prendere decisioni rapide. Mantenete sempre il sangue freddo e non lasciatevi trasportare dall’entusiasmo di presunti sconti.

Negozi online sospetti. Fate attenzione a questi

Esaminate i termini e le condizioni, le condizioni di reso, i metodi di pagamento e di consegna. Le incoerenze in queste informazioni sono motivo di preoccupazione.

Cercate di contattare il negozio. Mancanza di contatto, informazioni incoerenti o risposte incompetenti sono segnali di allarme. In questi tempi di metodi sofisticati utilizzati dai criminali informatici, il simbolo del lucchetto verde nel browser non garantisce una sicurezza completa. Se altri elementi del sito web appaiono sospetti, non ignorate le vostre preoccupazioni.

Se l’antivirus o il browser vi avvertono che un sito non è sicuro, non ignorate questi segnali. Altrettanto sospette sono le richieste inaspettate da parte della “banca” durante il pagamento, come ad esempio la richiesta di ulteriori azioni sul vostro conto. Se avete dubbi sull’autenticità di un contatto, interrompete immediatamente la chiamata e contattate voi stessi la banca utilizzando i recapiti ufficiali.

Controllate regolarmente la cronologia delle transazioni bancarie e contattate immediatamente la vostra banca se sospettate di aver effettuato transazioni non autorizzate.

Come posso pagare online in modo sicuro?

Quando si effettuano pagamenti online, è fondamentale essere vigili e seguire alcune regole. Innanzitutto, assicuratevi che il sito web in cui state completando la transazione sia sicuro. La semplice presenza di un lucchetto verde nella barra degli indirizzi non è sufficiente, poiché i truffatori utilizzano sempre più spesso i certificati SSL per costruire i loro siti falsi. Un certificato non garantisce l’integrità del proprietario del sito, quindi vale la pena di controllare attentamente altri aspetti, come l’URL o le recensioni del sito.

Al momento del pagamento, prestate attenzione al fatto che la transazione sia gestita da un fornitore di pagamenti affidabile. Fornite i dati di accesso, i numeri di carta di credito o i codici CVV solo su siti verificati e affidabili. Ricordate che l’intercettazione non autorizzata dei dati della carta da parte di criminali informatici può portare alla perdita di tutti i fondi presenti sul vostro conto.

Fate attenzione quando pagate online

Gli operatori di pagamento devono essere autorizzati dalla Commissione di vigilanza finanziaria (FSC). Prima di effettuare una transazione, è opportuno verificare la loro presenza nell’elenco delle entità supervisionate e controllare che non siano presenti nell’elenco di avviso pubblico del KNF.

Quando si acquista da privati, soprattutto attraverso i social network, è meglio scegliere il contrassegno o il ritiro di persona con pagamento sul posto. Non date mai i vostri dati di accesso o i codici Blik a nessuno. Trasferite denaro solo se siete sicuri dell’identità del destinatario. Con Blik si conferma ogni transazione con un PIN sull’app mobile della banca, il che aumenta la sicurezza. Tuttavia, tenete presente che le operazioni Blik sono più difficili da bloccare rispetto ai bonifici tradizionali, il che comporta maggiori rischi quando si effettuano pagamenti a sconosciuti.

Evitate di effettuare pagamenti online su computer accessibili al pubblico. Quando si utilizzano dispositivi mobili, ricordarsi di non collegarli a reti WiFi aperte. Assicuratevi di avere un software antivirus installato e aggiornato sui vostri dispositivi. Dopo aver effettuato un pagamento, disconnettetevi sempre dal vostro conto bancario e chiudete il browser.

Siete stati vittime della criminalità informatica e siete stati truffati mentre facevate acquisti online? Seguite queste indicazioni

Acquistare da negozi online falsi può comportare perdite di denaro e anche maggiori. Se siete vittime di criminali informatici, adottate le seguenti misure:

• Contattare la banca che gestisce i pagamenti: potrebbe essere possibile annullare la transazione.
• Segnalate l’incidente su incident.cert.co.uk e contattate la polizia.
• Segnalate il problema alla polizia o alla procura – avete il diritto di presentare una denuncia per frode. In ogni unità c’è un dipartimento per la criminalità informatica.
• È anche una buona idea mettere in guardia gli altri lasciando informazioni sul negozio falso sui forum online, sui social media e anche sui siti di recensioni.

Acquistare da un negozio online falso può comportare gravi perdite. La conseguenza più ovvia è la perdita di denaro per prodotti che non arrivano mai. Nel peggiore dei casi, se i criminali informatici installano un malware sul nostro dispositivo, potremmo perdere l’accesso a dati sensibili come i dati di accesso o le informazioni della carta di pagamento. Pertanto, quando facciamo acquisti online, dobbiamo sempre essere vigili e non ignorare alcun segnale sospetto.

Criminalità informatica. Restituzione di denaro

Se avete pagato con una carta, è possibile ottenere il rimborso del denaro attraverso la cosiddetta procedura di chargeback, che consente alla banca di rimborsare il denaro. Tutto ciò che dovete fare è presentare una richiesta di rimborso, descrivendo la situazione. Se avete pagato con un bonifico bancario, le possibilità di recuperare il denaro sono minori, ma ci sono casi in cui la banca può bloccare il trasferimento. Spesso, tuttavia, è possibile recuperare i fondi persi solo dopo che i truffatori sono stati arrestati dalle forze dell’ordine.