Киберпонедельник — как не быть обманутым? Кибербезопасность для клиентов электронной коммерции

Киберпонедельник — день, полный уникальных акций, которые привлекают любителей онлайн-шопинга. Однако с ростом популярности этой формы торговли растет и активность киберпреступников, которые стремятся использовать эту возможность для мошенничества. Как не стать жертвой мошенников при покупке в Интернете, на что обратить внимание и куда обратиться за помощью, если вы стали жертвой мошенничества?

В период активного шопинга рекомендуется проявлять бдительность при совершении операций в Интернете. Рост числа мошенничеств на популярных торговых платформах, таких как Allegro, OLX или Vinted, указывает на растущую угрозу в этой области. Киберпреступники все чаще создают поддельные интернет-магазины, предлагают фиктивные товары или вымогают данные для доступа к банковскому счету. Мошенники рассылают фишинговые сообщения, которые побуждают людей открывать зараженные вложения или переходить по ссылкам, ведущим на поддельные сайты. Такие сайты могут выглядеть почти так же, как и настоящие, и предназначены для того, чтобы обманом заставить людей сообщить свои данные для входа в систему, в том числе банковские реквизиты.

Как не стать жертвой мошенничества при покупке в Интернете?

Просвещение пользователей Интернета о безопасности покупок в сети приобретает решающее значение, особенно учитывая пугающие результаты опроса, которые свидетельствуют о недостаточной осведомленности поляков о таких угрозах, как фишинг и скимминг. Это подчеркивает настоятельную необходимость информировать потребителей о рисках, связанных с онлайн-операциями, и о необходимости принятия мер по защите личных данных и финансов.

Министерство цифровых технологий разработало советы, которые помогут повысить безопасность пользователей в Интернете. Кроме того, руководство по шопингу, подготовленное CERT Polska, содержит практические советы по безопасным покупкам в Интернете. Мы собрали самые важные заметки и советы, которые повышают шансы на безопасный онлайн-шопинг, защищая при этом личные данные и финансы.

Как безопасно делать покупки в Интернете? Практическое руководство

Чтобы совершать безопасные покупки в Интернете, всегда проверяйте надежность продавца, используя отзывы на сайтах аукционов, форумах или в комментариях. Также важно внимательно изучить реквизиты магазина, такие как юридический адрес, адрес, идентификатор НДС, REGON или название компании, и проверить их на сайте KRS. Если компании по указанному адресу не существует или она занимается чем-то другим, кроме торговли, лучше воздержаться от покупки. Дополнительным аргументом, который может подтвердить надежность продавца, является возможность оплаты при доставке заказанного товара.

Внимательно проверяйте адреса сайтов, на которых вы совершаете покупки. При поиске товаров в Интернете обращайте внимание на результаты поиска. Опасные сайты могут оказаться рядом с солидными магазинами. Оцените качество сайта — правильность языка, фотографий, графики. Дилетантское исполнение может указывать на нечестность.

Как мошенники выдают себя за известные бренды?

Мошенники часто выдают себя за известные магазины, внося незначительные изменения в адрес, например опечатки. Поддельные сайты могут выглядеть очень похоже на оригиналы, поэтому обращайте внимание на несоответствия — различия в шрифтах, языковые ошибки или другие детали могут быть тревожным знаком. Если в результатах поиска вы наткнулись на незнакомый магазин, проверьте, что еще он предлагает. Слишком разнообразный ассортимент товаров, включающий, например, одежду и строительную технику, должен вас насторожить.

Кроме того, если вы наткнулись на сайт по ссылке в социальных сетях, SMS или электронной почте, проверьте его доменное имя, так как это может быть попытка фишинга.

Если у вас есть сомнения в подлинности сайта, лучше отказаться от покупки.

Используйте надежные и уникальные пароли для разных учетных записей, чтобы свести к минимуму риск утечки данных. Также очень важно не поддаваться давлению времени, которое часто используют мошенники — сообщения типа «последние 5 минут» могут подтолкнуть к поспешным решениям. Это популярный социотехнический трюк, призванный заставить вас принимать быстрые решения. Всегда сохраняйте спокойствие и не ведитесь на ажиотаж, вызванный предполагаемыми скидками.

Подозрительные интернет-магазины. Обращайте внимание на них

Изучите условия и положения, условия возврата, способы оплаты и доставки. Несоответствия в этой информации — повод для беспокойства.

Попробуйте связаться с магазином. Отсутствие контакта, противоречивая информация или некомпетентные ответы — тревожные признаки. В наше время, когда злоумышленники используют самые изощренные методы, зеленый значок замка в браузере не гарантирует полной безопасности. Если другие элементы сайта кажутся подозрительными, не игнорируйте свои опасения.

Если ваш антивирус или браузер предупреждает вас о том, что сайт небезопасен, не игнорируйте эти сигналы. Не менее подозрительными являются неожиданные запросы от «банка» во время оплаты, например, о дополнительных действиях с вашим счетом. Если вы сомневаетесь в подлинности собеседника, немедленно прекратите разговор и свяжитесь с банком самостоятельно, используя официальные контактные данные.

Регулярно просматривайте историю банковских операций и немедленно обращайтесь в банк при подозрении на несанкционированные операции.

Как безопасно платить в Интернете?

При совершении платежей в Интернете необходимо быть бдительным и следовать нескольким правилам. Прежде всего, убедитесь, что сайт, на котором вы совершаете транзакцию, безопасен. Одного лишь присутствия зеленого замка в адресной строке недостаточно, поскольку мошенники все чаще используют SSL-сертификаты для создания своих поддельных сайтов. Сертификат не гарантирует честность владельца сайта, поэтому стоит тщательно проверять и другие аспекты, например URL или отзывы о сайте.

При оплате обращайте внимание на то, осуществляет ли транзакцию надежный платежный провайдер. Предоставляйте данные для входа в систему, номера кредитных карт или CVV-коды только на проверенных и заслуживающих доверия сайтах. Помните, что несанкционированный перехват данных карты киберпреступниками может привести к потере всех средств на вашем счете.

Обращайте внимание на это при оплате онлайн

Платежные операторы должны быть лицензированы Комиссией по финансовому надзору (FSC). Прежде чем совершать транзакцию, стоит проверить их наличие в списке поднадзорных организаций и убедиться, что они не находятся в списке публичных предупреждений КНФ.

При покупке у частных лиц, особенно через социальные сети, лучше выбирать наложенный платеж или личную инкассацию с оплатой на месте. Никогда и никому не сообщайте свои данные для входа в систему или коды Blik. Переводите деньги, только если вы уверены в личности получателя. При использовании Blik вы подтверждаете каждую транзакцию с помощью PIN-кода в мобильном приложении банка, что повышает безопасность. Однако имейте в виду, что операции Blik сложнее заблокировать, чем традиционные переводы, что означает больший риск при совершении платежей незнакомым людям.

Избегайте совершать онлайн-платежи на компьютерах, находящихся в открытом доступе. При использовании мобильных устройств не забывайте подключать их к открытым сетям WiFi. Убедитесь, что на вашем оборудовании установлено и обновлено антивирусное программное обеспечение. После совершения платежа всегда выходите из своего банковского счета и закрывайте браузер.

Вы стали жертвой киберпреступности и были обмануты при совершении покупок в Интернете? Примите следующие меры

Покупка в поддельных интернет-магазинах может привести к потере денег и еще большим убыткам. Если вы стали жертвой киберпреступников, предпримите следующие шаги:

• Свяжитесь с банком, обслуживающим ваши платежи, — возможно, удастся отменить транзакцию.
• Сообщите об инциденте на сайте incident.cert.co.uk и обратитесь в полицию.
• Обратитесь в полицию или прокуратуру — у вас есть право подать заявление о мошенничестве. В каждом подразделении есть отдел по борьбе с киберпреступностью.
• Также нелишним будет предупредить других людей, оставив информацию о поддельном магазине на интернет-форумах, в социальных сетях, а также на сайтах отзывов.

Покупка в поддельном интернет-магазине может привести к серьезным потерям. Самое очевидное последствие — потеря денег за товар, который так и не был доставлен. В худшем случае, если злоумышленники установят на наше устройство вредоносное ПО, мы можем потерять доступ к конфиденциальным данным, таким как логин или информация о платежной карте. Поэтому, совершая покупки в Интернете, давайте всегда будем бдительны и не будем игнорировать любые подозрительные сигналы.

Киберпреступность. Возврат денег

Если вы расплатились картой, есть возможность вернуть деньги через так называемую процедуру чарджбэка, которая позволяет банку вернуть деньги. Все, что вам нужно сделать, — это составить претензию, описав ситуацию. Если вы платили банковским переводом, шансы вернуть деньги ниже, но бывают случаи, когда банк может остановить перевод. Однако зачастую вернуть потерянные средства можно только после того, как мошенники будут задержаны правоохранительными органами.