Cyber Monday – wie wird man nicht abgezockt? Cyber-Sicherheit für E-Commerce-Kunden

Der Cyber Monday ist ein Tag voller einzigartiger Werbeaktionen, die Fans des Online-Shoppings anlocken. Mit der wachsenden Beliebtheit dieser Form des Handels wächst jedoch auch die Aktivität von Cyberkriminellen, die versuchen, die Gelegenheit für betrügerische Aktivitäten auszunutzen. Wie kann man vermeiden, beim Online-Einkauf betrogen zu werden, worauf ist zu achten und wo kann man Hilfe finden, wenn man Opfer eines Betrugs geworden ist?

Während der Haupteinkaufszeit ist es ratsam, bei Online-Transaktionen wachsam zu sein. Die Zunahme von Betrug auf beliebten Shopping-Plattformen wie Allegro, OLX oder Vinted deutet auf eine wachsende Bedrohung in diesem Bereich hin. Cyberkriminelle erstellen zunehmend gefälschte Online-Shops, bieten fiktive Produkte an oder ergaunern sich durch Phishing Zugangsdaten zu Bankkonten. Die Betrüger versenden Phishing-Nachrichten, in denen sie dazu auffordern, infizierte Anhänge zu öffnen oder auf Links zu klicken, die zu gefälschten Websites führen. Solche Websites können fast genauso aussehen wie die echten und sind so gestaltet, dass sie dazu verleiten, ihre Anmeldedaten, einschließlich Online-Banking-Daten, anzugeben.

Wie kann man beim Online-Einkauf nicht betrogen werden?

Die Aufklärung der Internetnutzer über die Sicherheit des Online-Einkaufs wird immer wichtiger, vor allem angesichts der erschreckenden Umfrageergebnisse, die zeigen, dass die Polen nicht über Bedrohungen wie Phishing und Skimming Bescheid wissen. Dies unterstreicht die dringende Notwendigkeit, die Verbraucher für die mit Online-Transaktionen verbundenen Risiken zu sensibilisieren und Maßnahmen zum Schutz persönlicher Daten und Finanzen zu ergreifen.

Das Ministerium für Digitalisierung hat Tipps entwickelt, die den Nutzern helfen sollen, im Internet sicherer zu werden. Darüber hinaus enthält der vom CERT Polska erstellte Einkaufsführer praktische Ratschläge zum sicheren Online-Einkauf. Wir haben die wichtigsten Hinweise und Tipps zusammengestellt, die die Chancen für einen sicheren Online-Einkauf erhöhen und gleichzeitig persönliche Daten und Finanzen schützen.

Wie kann man sicher online einkaufen? Ein praktischer Leitfaden

Um sicher online einzukaufen, sollten Sie immer die Glaubwürdigkeit des Verkäufers anhand von Bewertungen auf Auktionsseiten, in Foren oder in den Kommentaren überprüfen. Wichtig ist auch, dass Sie die Angaben zum Geschäft, wie Firmensitz, Adresse, Umsatzsteuer-ID, REGON oder Firmenname, sorgfältig prüfen und auf der KRS-Website verifizieren. Existiert das Unternehmen an der angegebenen Adresse nicht oder ist es in einem anderen Bereich als dem des Handels tätig, sollte man von einem Einkauf absehen. Ein zusätzlicher Pluspunkt, der die Zuverlässigkeit des Verkäufers belegen kann, ist die Möglichkeit, bei Lieferung der bestellten Ware zu bezahlen.

Prüfen Sie sorgfältig die Adressen der Websites, auf denen Sie einkaufen. Wenn Sie online nach Produkten suchen, achten Sie auf die Suchergebnisse. Gefährliche Websites können neben seriösen Geschäften erscheinen. Beurteilen Sie die Qualität der Website – korrekte Sprache, Fotos, Grafiken. Amateurhafte Verarbeitung kann auf Unehrlichkeit hindeuten.

Wie geben sich Betrüger als bekannte Marken aus?

Betrüger geben sich oft als bekannte Geschäfte aus, indem sie die Adresse geringfügig ändern, z. B. durch Tippfehler. Gefälschte Websites können den Originalen sehr ähnlich sehen. Achten Sie daher auf Unstimmigkeiten – Unterschiede in der Schriftart, Sprachfehler oder andere Details können ein Warnzeichen sein. Wenn Sie in den Suchergebnissen auf einen unbekannten Shop stoßen, prüfen Sie, was er sonst noch anbietet. Eine zu große Produktvielfalt, die zum Beispiel sowohl Kleidung als auch Baumaschinen umfasst, sollte Sie aufhorchen lassen.

Wenn Sie über einen Link in den sozialen Medien, eine SMS oder eine E-Mail auf die Website gestoßen sind, sollten Sie außerdem den Domänennamen überprüfen, da es sich um einen Phishing-Versuch handeln könnte.

Wenn Sie Zweifel an der Echtheit der Website haben, sollten Sie besser auf den Kauf verzichten.

Verwenden Sie sichere und eindeutige Passwörter für verschiedene Konten, um das Risiko eines Datenverlusts zu minimieren. Es ist auch äußerst wichtig, nicht dem Zeitdruck zu erliegen, den Betrüger oft nutzen – Meldungen wie „letzte 5 Minuten“ können zu übereilten Entscheidungen verleiten. Dies ist ein beliebter soziotechnischer Trick, um Sie zu schnellen Entscheidungen zu zwingen. Behalten Sie immer einen kühlen Kopf und lassen Sie sich nicht von der Aufregung über vermeintliche Rabatte hinreißen.

Verdächtige Online-Shops. Darauf sollten Sie achten

Überprüfen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Rückgabebedingungen, Zahlungs- und Lieferbedingungen. Ungereimtheiten bei diesen Informationen sind ein Grund zur Sorge.

Versuchen Sie, den Shop zu kontaktieren. Mangelnder Kontakt, widersprüchliche Informationen oder inkompetente Antworten sind Warnzeichen. In Zeiten ausgefeilter Methoden von Cyberkriminellen ist das grüne Vorhängeschloss-Symbol im Browser keine Garantie für vollständige Sicherheit. Wenn andere Elemente der Website verdächtig erscheinen, sollten Sie Ihre Bedenken nicht ignorieren.

Wenn Ihr Antivirusprogramm oder Ihr Browser Sie warnt, dass eine Website unsicher ist, sollten Sie diese Signale nicht ignorieren. Ebenso verdächtig sind unerwartete Aufforderungen der „Bank“ während der Zahlung, z. B. zu weiteren Aktionen auf Ihrem Konto. Wenn Sie Zweifel an der Echtheit eines Kontakts haben, brechen Sie den Anruf sofort ab und kontaktieren Sie die Bank selbst über die offiziellen Kontaktdaten.

Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Kontobewegungen und wenden Sie sich sofort an Ihre Bank, wenn Sie den Verdacht haben, dass nicht autorisierte Transaktionen durchgeführt wurden.

Wie kann ich sicher online bezahlen?

Bei Online-Zahlungen ist es wichtig, wachsam zu sein und einige Regeln zu beachten. Vergewissern Sie sich zuallererst, dass die Website, auf der Sie die Transaktion durchführen, sicher ist. Das bloße Vorhandensein eines grünen Vorhängeschlosses in der Adressleiste reicht nicht aus, da Betrüger zunehmend SSL-Zertifikate verwenden, um ihre gefälschten Websites zu erstellen. Ein Zertifikat ist keine Garantie für die Integrität des Eigentümers der Website, daher sollten Sie auch andere Aspekte wie die URL oder die Bewertungen der Website sorgfältig prüfen.

Achten Sie beim Bezahlen darauf, ob die Transaktion über einen seriösen Zahlungsanbieter abgewickelt wird. Geben Sie Anmeldedaten, Kreditkartennummern oder CVV-Codes nur auf geprüften und vertrauenswürdigen Websites an. Denken Sie daran, dass das unbefugte Abfangen von Kartendaten durch Cyber-Kriminelle zum Verlust des gesamten Guthabens auf Ihrem Konto führen kann.

Achten Sie bei Online-Zahlungen auf Folgendes

Zahlungsdienstleister sollten von der Finanzaufsichtsbehörde (FSC) zugelassen sein. Bevor Sie eine Transaktion durchführen, sollten Sie sich vergewissern, dass sie auf der Liste der beaufsichtigten Unternehmen stehen und dass sie nicht auf der öffentlichen Warnliste der KNF stehen.

Wenn Sie von Privatpersonen kaufen, insbesondere über soziale Netzwerke, wählen Sie am besten die Nachnahme oder die persönliche Abholung mit Zahlung vor Ort. Geben Sie niemals Ihre Anmeldedaten oder Blik-Codes an andere weiter. Überweisen Sie nur Geld, wenn Sie sich der Identität des Empfängers sicher sind. Bei Blik bestätigen Sie jede Transaktion mit einer PIN in der mobilen App der Bank, was die Sicherheit erhöht. Bedenken Sie jedoch, dass Blik-Transaktionen schwieriger zu blockieren sind als herkömmliche Überweisungen, was ein höheres Risiko bei Zahlungen an Fremde bedeutet.

Vermeiden Sie es, Online-Zahlungen an öffentlich zugänglichen Computern vorzunehmen. Wenn Sie mobile Geräte verwenden, denken Sie daran, diese nicht mit offenen WiFi-Netzwerken zu verbinden. Vergewissern Sie sich, dass auf Ihren Geräten Antivirensoftware installiert und aktualisiert ist. Melden Sie sich nach einer Zahlung immer von Ihrem Bankkonto ab und schließen Sie Ihren Browser.

Sind Sie Opfer von Internetkriminalität geworden und wurden beim Online-Einkauf betrogen? Ergreifen Sie diese Maßnahmen

Wenn Sie bei gefälschten Online-Shops einkaufen, kann das zu Geldverlusten und noch größeren Schäden führen. Wenn Sie Opfer von Cyberkriminellen geworden sind, sollten Sie die folgenden Schritte unternehmen:

• Wenden Sie sich an die Bank, die Ihre Zahlungen abwickelt – möglicherweise kann die Transaktion storniert werden.
• Melden Sie den Vorfall auf incident.cert.co.uk und kontaktieren Sie die Polizei.
• Melden Sie die Angelegenheit der Polizei oder der Staatsanwaltschaft – Sie haben das Recht, eine Anzeige wegen Betrugs zu erstatten. In jeder Dienststelle gibt es eine Abteilung für Internetkriminalität.
• Es ist auch eine gute Idee, andere zu warnen, indem Sie Informationen über den gefälschten Shop in Online-Foren, sozialen Medien und auf Bewertungsseiten hinterlassen.

Der Kauf bei einem gefälschten Online-Shop kann zu schweren Verlusten führen. Die offensichtlichste Folge ist der Verlust von Geld für Produkte, die nie ankommen. Im schlimmsten Fall, wenn Cyberkriminelle Malware auf unserem Gerät installieren, könnten wir den Zugang zu sensiblen Daten wie Anmeldedaten oder Zahlungskarteninformationen verlieren. Deshalb sollten wir beim Online-Einkauf immer wachsam sein und keine verdächtigen Signale ignorieren.

Cyberkriminalität. Geld zurück

Wenn Sie mit einer Karte bezahlt haben, ist es möglich, Ihr Geld über das so genannte Chargeback-Verfahren zurückzubekommen, das es der Bank ermöglicht, das Geld zu erstatten. Dazu müssen Sie lediglich einen Antrag stellen und die Situation schildern. Wenn Sie per Banküberweisung gezahlt haben, sind die Chancen, das Geld zurückzubekommen, geringer, aber es gibt Fälle, in denen die Bank die Überweisung stoppen kann. Oft ist die Wiedererlangung verlorener Gelder jedoch erst möglich, nachdem die Betrüger von den Strafverfolgungsbehörden festgenommen wurden.